Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

1. Цель и объем

Данная политика (“Политика”) описывает принципы, принятые маркой Homeyday и уполномоченными лицами/организациями, обрабатывающими данные от имени Homeyday (“Homeyday” или “Компания”), для защиты персональных данных. Политика охватывает принципы обработки, хранения, передачи и уничтожения персональных данных, принадлежащих группам лиц (“Группы лиц”): Посетители, Онлайн-Посетители, Клиенты, Потенциальные Клиенты, Кандидаты на работу, Поставщики/Партнеры и Третьи лица. Homeyday предоставляет услуги по управлению жилыми комплексами/виллами для туристических целей и связанное с этим операционное обслуживание.

2. Принципы обработки персональных данных

Homeyday обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (“KVKK”) и соответствующим законодательством;

• В соответствии с законом и принципами честности,

• Корректно и при необходимости актуализировано,

• Для конкретных, ясных и законных целей,

• Связано с целью, ограниченно и пропорционально,

• На срок, необходимый для целей, указанных в соответствующем законодательстве или для обработки
  и применяет соответствующие технические/административные меры, соответствующие данным принципам.

3. Условия обработки персональных данных

Homeyday обрабатывает персональные данные, если присутствует хотя бы одна из следующих правовых основ:

• Прямое предписание в законах,

• Фактические обстоятельства невозможности (необходимость для защиты жизни/целостности тела),

• Прямое отношение к заключению/исполнению договора,

• Исполнение юридических обязательств ответственного за данные,

• Обнародование соответствующим лицом,

• Необходимость защиты прав,

• Законный интерес (без ущерба для ваших основных прав и свобод),

• Явное согласие (в случаях, когда отсутствуют другие условия).

4. Категории данных и группы лиц

Обрабатываемые данные могут быть собраны в следующие категории в зависимости от характера нашей деятельности (примеры не ограничивают):

• Личные данные (фамилия и имя, номер удостоверения личности, подпись, видеозапись с камер),

• Контактная информация (адрес, электронная почта, телефон),

• Финансовая информация (банк/IBAN, счета),

• Безопасность обработки (IP, журналы, информация об учете/паролях),

• Резюме (содержимое резюме кандидата),

• Маркетинг и управление запросами/жалобами (взаимодействие с кампаниями, отзывы).
  * При соблюдении необходимых процессов и законодательства.

Группы лиц: Клиенты, Потенциальные клиенты, Посетители/Онлайн-Посетители, Кандидаты на работу, Поставщики/Партнеры, Третьи лица.

5. Цели обработки (по группам)

5.1 Клиенты

Управление процессами бронирования, размещения и административного управления; договорные и бухгалтерские процессы; коммуникация с гостями и управление удовлетворенностью; выполнение юридических обязательств; безопасность информации, контроль и отчетность.

5.2 Потенциальные клиенты

Продвижение и персонализация продуктов/услуг; предложение; планирование коммерческих/операционных процессов; аналитика в пределах согласия/законного интереса.

5.3 Посетитель / Онлайн-Посетитель

Безопасность объектов и активов (CCTV); хранение журналов интернет/приложений; обязательства, вытекающие из закона 5651 и соответствующего законодательства; процессы запроса/жалоб.

5.4 Кандидаты на работу

Управление процессами HR; оценка заявок; обязательства по законодательству; связь по вопросам набора сотрудников.

5.5 Поставщики / Партнеры

Управление договорами и поставками; выставление счетов/платежи; безопасность операций; выполнение юридических обязательств.

5.6 Третьи лица

Выполнение обязательств, вытекающих из договорных отношений; защита прав; управление запросами/жалобами.

6. Передача персональных данных

Данные могут передаваться поставщикам, с которыми мы сотрудничаем, бизнес-партнерам, независимым экспертам, юридическим/финансовым консультантам; поставщикам услуг в области информационных технологий, хостинга, безопасности и маркетинга; уполномоченным государственным учреждениям и организациям, а также за границу при необходимости в соответствии с условиями статей 8-9 KVKK и соответствующими вторичными правилами, в рамках целей.

7. Методы сбора и юридическая основа

Данные собираются напрямую у соответствующего лица в рамках процессов договора и до него, через цифровые каналы (веб-сайт, мобильный, контактные формы), записи звонков/сообщений, системы камер при визите на объект, интеграции с поставщиками и платформами (например, платформы бронирования/оплаты) автоматизированными или частично автоматизированными способами; собираются на основе соответствующих правовых оснований, указанных в статьях 5-6 KVKK. Homeyday управляет своими процессами бронирования/доходов с помощью профессиональной поддержки управления и программного обеспечения.

8. Меры безопасности данных

• Технические меры: безопасность сети/приложения, авторизация доступа, ведение журналов, шифрование, резервное копирование, тестирование на проникновение.

• Административные меры: комплекты политик/процедур, матрица полномочий, соглашения о конфиденциальности, обучение сотрудников/поставщиков повышению осведомленности, регулярные проверки.

• Управление нарушениями: проводится анализ воздействия на случай возможных нарушений; функционируют процессы уведомления согласно KVKK.

9. Данные третьих лиц

Данные третьих лиц, которые вы предоставляете Homeyday (например, списки гостей), будут считаться предоставленными вами при условии, что эти лица были проинформированы в соответствии с KVKK и необходимые согласия были получены. В противном случае сторона, несущая юридическую ответственность за возникающие требования, будет стороной, предоставившей данные.

10. Сроки хранения и уничтожения

Данные сохраняются в течение сроков, предусмотренных соответствующим законодательством, или на протяжении времени, необходимого для целей обработки; по истечении срока или в случае ликвидации цели данные периодически удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

11. Права заинтересованных лиц (ст. 11 KVKK)

Обратившись к нам;

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,

• Запросить информацию о том, если они обрабатываются,

• Узнать, используются ли они в соответствии с целью,

• Узнать третьих лиц, которым данные были переданы за границей/внутри страны,

• Запросить исправление, если данные обработаны неполно/неправильно,

• Запросить их удаление/уничтожение в соответствии с действующим законодательством,

• Запросить уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, о произведенных операциях,

• Обжаловать результаты, принятые исключительно с помощью автоматизированных систем, против вас,

• Запросить возмещение ущерба в случае причинения вреда в результате незаконной обработки.

12. Процедура подачи заявок

Вы можете направить свои запросы о ваших правах по следующим каналам с документами, подтверждающими вашу личность:

• Электронная почта: info@homeyday.com.tr

• Адрес: Кемерагзы Мах. Булевар Яшар Собутай, 5. Хаджи Гебизли Сити Номер: 31, D Блок, Этаж 2, Квартира 20, Аксу/Анталья

• Телефон (информационный): +90 536 794 0739, +90 555 888 45 30

• Сайт: www.homeyday.com.tr
  Homeyday рассмотрит вашу просьбу как можно скорее в зависимости от её содержания и не позже чем за 30 дней; в случае необходимости оплаты процесс может быть дополнительно обременен сбором в соответствии с тарифами Совета.

13. Файлы cookie и подобные технологии

На нашем сайте могут использоваться обязательные, функциональные и аналитические файлы cookie. Типы файлов cookie, их цели и ваши предпочтения в управлении будут описаны в “Тексте о файлах cookie” и/или в панели управления файлами cookie.

14. Передачи за границу

Поставщики инфраструктуры (хостинг/облачные услуги), платформы бронирования и коммуникации могут в некоторых случаях находиться за границей. В таких ситуациях передача данных осуществляется с использованием механизмов передачи, соответствующих KVKK, таких как решения о достаточности, объявленные Советом или гарантия/договор.

15. Вступление в силу и обновления Политики

Данная Политика вступает в силу с даты публикации и может быть обновлена при необходимости. Последняя версия будет опубликована на нашем сайте.